——精益营销，选择重于改造终端

最近我一直在思考营销的精益，生产的精益是在4M1E“人机料法环”上下功夫，4M1E即：人（Man）：生产现场的所有人员，包括管理人员、技术人员、生产工人、质检人员、搬运工等；机（Mechine）：用于生产加工、辅助加工、质量检验、工艺技术试验、搬运运输等；料（Material）：原材料、辅料、在制品、半成品、成品、备品备件等；法（Method）：主要体现为生产图纸、作业指导书、操作规程、生产计划表、产品工艺标准、检验标准等；环（Environment）：现场卫生、物品放置、空气、粉尘、温度、湿度、光线等。那营销上的精益是否能在“人机料法环”上有所借鉴呢？

我们有绿米巴团队在创业过程中，他们找到几个店面，我给他们做点评。他们找到店面的客户其中之一是做水暖的，我说你们找的客户不是精益思想，精益的思想是什么？是方向，是标准，是结果，尤其是要效益最大化。效益化是指终端客户、公司、经销商和绿米巴团队的效益最大化，但在“人机料法环”的套路组合中，“环”选错了。因为选择了需求层次低的“环”，其它几个要素均出现与“环”相对应的错位（如下图所示），因为选择了水暖店，其安装暖气炉为生，所以其对应的人群是满足基本生活需求的人，需要的机器是低档机器，其配置的各种物料需求同样是低需求，其销售对象是图便宜，其环境是以价格战为主的生存环境。这些要素是和我们的产品定位相悖，其前景必是事倍功半。

精益生产的“环”重在改善，而精益营销的“环”重在选择。生产厂里的“环”基本固定后是不能动的，就是在这个地方，在车间里或在车间外面，只能在固定的“环”里围绕着“人机料法”精益求精。但销售的这个“环”恰恰是“变动”着的，你可以找到最好的环境。我们要不要在某个环境里？是要看看“人机料法环”是不是适合其标准， 比如它的氛围，它的客户，它的产品，它的环境，能不能和我们的五项要素合拍？有的对我们提出比自身标准还要高的要求，我们更能实现营销卖场的精益。而有的比较低档，它要伪劣货，它要打价格战，我们的精益产品过去后就会“水土不服”。

所以我们有太多这样的选择，第一我们要做选择，选择适合我们的“环”。包括高端社区、高端酒店、高端景区、高端论坛、高端开发区……因了它们的人文因了它们的情怀因了它们的境界因了它们的高起点追求，我们的产品放在那里是被增值的，是被读懂的，是被惺惺相惜的，他们不仅会成为我们的客户，他们甚至会成为我们事业的战友，成为环境改善的推动者，影响者。第二我们要精益自己的成长。人要有意识地不断精益自己，在精益“人机料法环”的要素中“人”的成长是最有意义的，只有自身价值的提高，才能有资格和机会选择与之配称的客户，如果说精益的过程自身成长了，升华了，到哪儿都能精益别人，而不是被精益（仅仅是被精益，离开“环”——固定的环境就一无是处不知所措，那就不行了），这人的一生是有价值的精益人生。

附：人机料法环表单

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