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——坚守住品质不下滑
这些年做企业下来,最大的感受就是坚守,这种品质让我感到很悲哀,第一从产品上来讲,企业的初心是为了子孙后代的蓝天白云,用好用产品实现全球能源替代。好用产品是最最基本的底限啊,为什么还要坚守?第二为了坚守,我外斗内战,从最初技术层面的“太痴狂”变成了行业斗士。
1、商家为什么易堕落?
一开始做企业经营,几乎都是良民百姓,出发点都是好的,在一个行业里做着做着,只要是市场前景好有机会的市场,就会很多很多人加入。就像太阳能热水器,市场培育期企业廖廖无几,等先行企业把市场启动起来,产品慢慢被用户认可了,全国有五六千家企业上马太阳能,从外观上模仿,误导消费者“产品都一样,价格大不同”,尤其是房地产的工程类竞标,赶上房地产业井喷,开发房和业主利益不一,开发商为了卖房子配太阳能,以低于成本价的最低价中标成为行业常态,谁都知道如果价格低了一定赔钱,如果想在行业里生存下去,怎么办?就会在成本上降降降,降不下去了就做假冒伪劣。不锈钢材质的内胆皮赶超纸薄,支架弱不禁风,一场龙卷风过后,楼顶一片瘫痪,严重败坏了太阳能的声誉。
央视曝光的卫浴行业的水龙头事件,检查企业的铅超标无一漏网,大家想想,中国青铜史历史悠久,冶炼铜铁也都几百年经验,成熟行业谁都能做到基本的材料控制,那为什么会铅超标?就是红海低价血拼惹的祸。
2、红海无出路,蓝海有自由
我建议大家要读《蓝海战略》这本书,要知道为什么、怎么逃开红海?过去我们在产品质量、性能方面严格按照蓝海差异化,跟别人不一样,最起码质量性能不一样,前十年无意识的在蓝海拓荒,后十年有意识地在蓝海经营。但需要上下共识,才能共赢。
有一句话叫“道不同,不相为谋”,我们深悟到“不同步,同样也不相为谋”。这些年为了占有率,为了能抵抗住呼啸而来的所谓竞争对手的低价竞争,我们内部的尤其是部分高管,变成了我的敌人,我在讲蓝海讲差异化逃离竞争,而有些高管还是红海思维,为了销售额向公司施压,最后我下了死命令抗压:谁要突破质量底限,给我做劣质产品,做低于良心的产品,除非我死了,你们从我尸体上踏过去。饿死也不要这样昧良心的占有率,倒闭也不要黑心的销售额。
为什么我们要加大力度培训?尤其是终端的业务人员,就是因为他们在一线竞争压力大,老想着跟别人拼价格,不要这样。我们的竞争对手不是他人,是我们自己心中的魔,有隐患才有我们奋斗的价值,有危厄才有我们奉献的机遇,我们要做的是把我们的产品做精做透,做解除消费者困苦的专家,同时教消费者防范,教他们保护自己解除隐患和风险,免受“商害”,这也是我们做科普的最根本出发点。
3、格色是为把品质关
创客中心的曾凡明曾工不受很多人喜欢,他比我还格色,研发泵的过程中一点点小纰漏都不放过,非常严谨,但这是做高品质产品的底限,没有别的。我们为什么自己研发泵?说实在的,都是被逼的,我们想解决太阳能采暖问题,世界上找不到解决我们问题的好泵。我们为什么要做门窗?就是我们要盖太阳谷的微排大楼,要盖蔚来城这样高效节能的别墅和房子,在国内找遍了所有的门窗厂,没有合适没有过关的,比德国的标准差得太远太远,我们又不能全部从德国进口(价格昂贵),就用德国的标准来做门窗,所以就有了现在的五净四微系。当时我们虽然知道做门窗所需的各种元配件,但工艺制造方面差的很远,恰巧当时我应邀作为演讲嘉宾参加了中欧建筑节能会议,机缘巧合,在会上有幸结识了前德国门窗研究所所长、德国门窗检测中心主任、欧盟门窗协会前主席侯因斯坦先生,他是那场会议的主持人同时也是发表演讲的专家,可以说他是欧洲门窗界的翘楚,掌握着最先进的门窗理念和标准。后来我就找到他,请他来指导我们怎么做最好的门窗,给我们灌输标准。他当时认为中国生产的门窗的确缺乏标准,有许多要改进的地方,一直也想为中国提供一些门窗方面的技术服务。我记得当时他还跟我打趣儿:“我出场费可贵哦,一天两万欧元!”一天两万欧元(二十几万人民币)确实是不小的数目,但为了能学到真东西,我狠了狠心,还是把他请到了太阳谷来为我们指导。事实证明,相对于后来的收获而言,这些付出是非常值得的。当时我担心时间短学得少,就跟他说:“侯因斯坦先生,我们正在建设太阳谷,想请您在太阳谷多住一天,我们一起聊聊天。”他欣然同意。
侯因斯坦先生在太阳谷期间,除了他休息时间,我几乎寸步不离!陪吃、陪谈、陪讲、陪翻译、陪视察……多“陪”服务!我还带了生产部门、技术部门、检测部门等等十好几个人一起跟着他学习,惟恐遗漏了重点。就这样,一位国际大专家被我“盯”了两天两夜,根据他的指导,我们整理出一整套的门窗标准,弥补了许多技术生产方面的空白点。以节能玻璃充氩气为例,看似简单的工序,但实际是门窗玻璃减少热量循环损失、保证门窗品质的一项关键技术。在充惰性气体时,两片玻璃之间原来是有空气的,如果充气的部位不对、方向不对、速度不对就会形成漩涡,充进去的氩气和原来的空气会混在一起会导致充气效果不好,影响节能玻璃的品质。所以必须低速地、从底向上慢慢地将玻璃之间原有空气排干净再密封,这样里面才可以充满惰性气体,用这种玻璃做出来的门窗才能达到较高的品质……这些细节技术都是当时我们从德国大专家那里挖来的,对我们日后开发五净四微系具有非常重要的意义。
4、皇明最根本的核心竞争力是什么?
——是对品质的坚守
大家可能对企业的竞争力、最核心的价值不知道是什么,以为是什么设备,人才,品牌广告等,我认为一个企业可以永续经营的支撑,是一种精神,是一种坚守底限的精神。不仅仅有我黄鸣,更有那多么如曾凡明曾工、技术、生产、工艺、营销等各品质战线上的卫士们。
实话告诉大家,我自己有很深的体会,在社会上、在公司内有很多人不接受我,不喜欢我及像我这种类型的人,这种“格色”的人,很多人巴不得我们早日消失,因为我们说的太多的“NO”,不符合很多人的生活习惯,不适合很多人的工作习惯,很多人在社会上混日子昏昏噩噩,在单位随便交差,随便应付,在我这里通不过,所以很多人很难受。但正是因为有了我们这些少数派,才有了“坚守”的可贵,才有了“品质的根”,才能这么多年下来,保证太阳能没出大问题,才敢在外面宣讲,中国太阳能光热产品领先全球。
但我们都是有寿命的,是精力有限的,老虎也有打盹的时候,老马也有失蹄的先例,所以我们为什么说“平庸是大敌”,“商害是大恶”,我们不怕有人明目张胆抓质量,就怕有人偷鸡摸狗降品质。所以我希望通过努力,大家要与公司领导人有共同的梦想,有共识,共担守护神,做质量的卫士,不再“一夫当关,万夫莫开”,而是筑起品质长城,捍卫中国太阳能制造!
——是对品质的坚守
创客中心曾凡明部长,讲述超效静家泵的开发与市场前景
五净四微事业部韩坤部长,讲述五净四微系产品带来的健康革命——换门窗就是换新家
2016-07-07 19:26:05